Менеджмент
І новим, і постійним клієнтам, що часто здійснюють покупки, приділяється однакова увага. Тут не забувають про важливість повторних продажів, їх начебто навіть певною мірою контролюють їх, але все ж таки належної уваги не приділяють. Продавці можуть забувати підтримувати зв'язок з постійними клієнтами, але час від часу їм нагадує про це керівник, якого, проте, більше цікавлять великі постійні клієнти. А план повторних продажів відділу є, власне, просто список ключових покупців, яких потрібно постаратися не втратити з уваги.
Бізнес-модель є концептуальною основою, що описує способи створення, надання та монетизації цінності для клієнтів. Вона визначає, яким чином компанія генерує доходи, які ресурси використовує та як взаємодіє з цільовою аудиторією. Сучасні умови вимагають від підприємців глибокого розуміння механізмів створення стійких конкурентних переваг.
Позиційний торг є такою стратегією ведення переговорів, коли сторони орієнтовані на конфронтацію і суперечать конкретні позиції, які слід відрізняти від інтересів. Вищий комерційний пілотаж у переговорах із баєрами торгових мереж та продавцями на роздрібному ринку. Які аргументи слід підбирати, щоб укладати вигідні угоди у бізнесі та звичайному житті.
Які ефекти можна одержати від категорійного менеджменту у виробничих закупівлях? За рахунок чого можна так оптимізувати закупівлю? Категорійний менеджмент - це стратегічний процес, який пов'язує потреби споживачів, ринкові цілі підприємства та можливості ринку постачання. Категорійний менеджмент додає цінність для клієнтів та генерує довгострокову цінність для організації.
Впровадження категорійного менеджменту — завдання складне й об'ємне, детальний виклад усіх аспектів якого в рамках однієї статті неможливий. Ми можемо лише перерахувати ключові кроки, які потрібно зробити на цьому шляху.
Асортимент - це один з найважливіших ресурсів компанії. Але щодня керувати ним прагнуть мало хто. Тільки коли компанія починає зазнавати труднощів із продажами, фінансами чи персоналом, керівництво звертає свою увагу на цей ресурс.
Комерційний директор — топ-менеджер, часто друга особа після генерального директора. Він контролює фінансові потоки компанії. На Старті його завдання - вивести бізнес на окупність, потім він повинен знаходити способи збільшувати продажі і прибуток.
Щоб дотримуватися принципів lean в управлінні підприємством, використовують спеціальні інструменти ощадливого виробництва. Це низка правил та методів, які були визнані ефективними у багатьох компаніях світу. Деякі інструменти lean-концепції переросли у самостійні управлінські методики.
Кожен працівник має право на справедливу заробітну плату. Щоб об'єктивно оцінити його діяльність і недопущення дискримінації одного співробітника на користь іншого, застосовують нормування праці працівників. Це встановлення розрахункових показників, яких має досягти працівник за встановлену одиницю часу. Розбираємо у статті, як застосовувати нормування праці у компанії.
Чому структура компанії впливає мотивацію працівників, скільки завдань варто їм призначати як і збільшити продуктивність?
